您是否遇到下述问题?

查看新增功能,也许这次更新已经解决您的问题。

点击这里,查看 D5 渲染器的完整功能文档。

下载与安装
最低硬件配置

系统

显卡


显卡驱动

CPU

内存

仅支持 Windows 10 v1809 以上系统

GTX 1060 6GB 以上

GameReady425.31WHQL以上

支持 SSE4.1 指令集

16 GB

D5 渲染器使用了「实时光线追踪」渲染技术,这项技术是基于 Windows DXR 工具包和 NVidia 硬件加速技术开发。因此您需要升级至较新的 Windows 显卡驱动版本。


如果您需要了解如何查看自己的 Windows 10 版本,请点击这里

如果您需要升级 Win 10 操作系统,请点击这里下载自动更新工具。或在「设置」-「更新和安全」-「windows 更新」选项页面直接更新。

如果您需要了解如何查看自己的显卡型号和显卡驱动版本号,请点击这里

下载英伟达显卡最新驱动程序,请点击这里

安装 D5 渲染器需要多少磁盘空间?

D5 渲染器安装大约需要 2 GB 的空间,您的项目方案以及联网下载的素材都会保存在本地,我们建议您预留更多的磁盘空间,确保软件正常运行。

更新失败怎么办?
  1. 检查网络连接是否正常;
  2. 联系客服获取远程支持。
为何要检测我的电脑配置?

检测过程只会获取您的显卡和 win 10 版本信息,确保顺利进入软件,获得最佳的 RTX 效果 。

出现「硬件配置不足」的提示要怎么解决?
  1. 确认显卡安装正确,运行正常;
  2. 确认显卡驱动更新至 GeForce Game Ready 425.31 WHQL 以上;
  3. 确认 win 10 系统更新至 1809 版本及以上。

D5 渲染器是否支持苹果电脑?

由于硬件设备的原因,暂不支持平苹果电脑。

帐户与登陆
忘记我的账号怎么找回?

D5 渲染器帐号是通过您的手机号进行注册,可尝试用手机号登录。

如何更改密码?

如果您忘记密码,请点击 忘记密码 找回。

登陆失败怎么办?
  1. 请先检查您的网络是否连接正确;
  2. 检查您的密码是否输入正确;
  3. 联系客服或重置密码。
是否可以在多个设备登录?

您可以在多个设备登录使用 D5 渲染器,项目文件仅在本地保存,不会在多个 PC 中同步。

D5 渲染器如何收费?我现在只是试用吗?

您现在使用的 D5 渲染器将永久免费,请放心使用。

D5 渲染器是否需要连接网络使用?

是的,我们为 D5 渲染器提供了优质的在线模型库和材质库,并会根据大家的使用情况不断更新。为了节省用户本地空间,模型与素材会保存在云端,使用时才会下载。因此需要网络支持。

另外,D5渲染器每月都会更新,给用户带来更加方便的工具和不断提升的渲染效果。我们建议您联网使用并及时更新到最新版本。

SketchUp 导入及同步
D5 渲染器支持哪些 SketchUp 版本?

支持 SketchUp 2014 ~ 2019 版本。

skp 文件导入失败怎么办?
  1. 请将 skp 保存为 D5 渲染器支持的 SketchUp 版本。
  2. skp 文件较大,模型面数较多时有导入失败的可能。您可以删除一部分如家具、饰品、植物等面数较高的模型,导入后可以选用 D5 渲染器中优化过的模型进行替换。
  3. 联系客服获取解决方案。
D5 渲染器中无法打开 skp 文件?
  1. 文件已被打开,请先关闭源文件,再通过 D5 渲染器打开;
  2. 查看源文件路径是否失效,点击查找 skp,选择新的路径;
  3. 安装 D5 渲染器支持的 SketchUp 版本。
skp 源文件已打开却不能同步?

skp 源文件需要通过 D5 渲染器启动,才可以实现同步功能。

材质和光照系统
是否可以在 D5 渲染器中使用 V-Ray 材质?

V-Ray 材质与 D5 渲染器所使用的 PBR 材质系统有所区别,除漫反射贴图(Diffuse Map)和法线贴图(Normal Map)贴图外,其他贴图无直接对应关系。

自定义材质贴图支持哪些图片格式?

自定义贴图可使用常见的 JPG 和 PNG 图片格式。

如何把材质复制到另一个模型?

首先选中需要复用的材质,点击材质编辑面板的格式刷,再点击应用到需要复用的模型材质上。

室内光源模型如何隐藏?

使用键盘上的「L」键可以隐藏 / 显示光源体。

外景贴图支持哪些图片格式?

外景贴图可以自定义上传,支持 JPG 及 HDR 格式。

渲染出图相关
运行卡顿时如何选择渲染质量?

运行卡顿时可以将工具栏上的渲染模式选择为中画质,D5 渲染器会自动优化渲染方式,以达到预览效果的目的。了解更多优化实时渲染帧数的方式,请点击这里。

如何快速进行渲染预览?

点击工具栏右侧「预览」或使用 F12 键可以开始 / 停止渲染预览。

预览和导出有何区别?

渲染使用当前光照参数,进行简单快速的场景预览; 导出可自定义拍照参数,得到最佳的渲染效果。

导出拍照可以输出哪些格式的图片?

拍照可输出 2K 或 4K 的 JPG 格式图片,并可以选择同时导出通道图。

GTX 显卡与 RTX 显卡渲染有何差别?

主要会在实时画面的部分效果和渲染出图的速度上存在一定的差异,对于导出结果没有影响。

其他常见使用问题
镜头速度为什么无法调节

在 3D 视角下,镜头速度无法调节,切换至 walk 视角可对镜头速度进行调节。

素材下载失败怎么办?

检查网络连接是否正确。

邮件联系:
contact@d5techs.com